11月18日 消息:针对海豚空调有白色粉末吹出的情况，比亚迪官方回应称，此现象是由海豚车型个别空调蒸发器异常引起。经检测，粉末的主要成分为氢氧化铝（常用于胃药），对身体无害。

如有疑虑，可进店免费检测。如有此现象，可进行蒸发器免费更换及空调管道清洗，以彻底解决。
以下为比亚迪回应全文:
近期，我们收到个别用户投诉，反映海豚车辆空调有白色粉末吹出的现象。对此，我们高度重视并展开充分的调查研究，委托两家第三方权威机构进行检测。现将相关情况说明如下:
此现象是由海豚车型个别空调蒸发器异常引起。经检测，粉末的主要成分为氢氧化铝（常用于胃药），对身体无害。
车内空气中PM2.5浓度均小于50微克/m3（空气质量评价PM2.5:0-50微克/m3为优），远低于国际化学品安全的吸入浓度限值4000微克/m3。粉未以大颗粒为主，通常会自然沉降在车内底部。如不慎吸入，也会被鼻腔吸附过滤，不会对人体造成伤害。
对于此现象给用户带来的困扰和担忧，我们深表歉意!
请各位用户放心使用。如有疑虑，可进店免费检测。如有此现象，可进行蒸发器免费更换及空调管道清洗，以彻底解决。